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四川省現(xiàn)代物流發(fā)展促進會 · 2016-08-04 09:45
如果沒有互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),商超是中國人購物首選之地。如果沒有馬云的出現(xiàn),線下實體店的小日子或許過得特別滋潤....
但,這是如果!
在短短的幾年時間,中國消費者購物行為發(fā)現(xiàn)大范圍的遷徙。線下轉到線上。當然除了便宜之外,網(wǎng)購更是一種時尚、一種習慣。
2015年,不甘寂寞的馬云宣布,阿里巴巴集團今日宣布進軍商超領域,在全國范圍內分階段力推旗下天貓超市,第一站選定北京。為此,阿里巴巴升級各項服務,首期向北京地區(qū)消費者補貼10億元。
阿里巴巴中國零售事業(yè)群總裁張建鋒表示,天貓超市將借助阿里巴巴完整的電商生態(tài),整合供應鏈、物流、支付、大數(shù)據(jù)、云計算等綜合優(yōu)勢,為消費者提供更確定性服務,占據(jù)“網(wǎng)上超市”這一新興電商領域高地。
這明顯是要挑戰(zhàn)商超領軍者——沃爾瑪、家樂福、物美超市.....
但近年來,超市行業(yè)持續(xù)增速放緩,根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,2014年超市行業(yè)凈利潤同比下滑5.87%,其原因除了店面租金、人工成本等費用剛性上升之外,更為重要的是受到用戶消費行為變遷的影響——消費過程從線下轉移到了線上。
曾幾何時,一直推互聯(lián)網(wǎng)、推線上的馬云,為何還要重金布局線下實體店。
馬云說:互聯(lián)網(wǎng)的未來在實體。阿里布局線下實體店除了服務客戶,還要更好的服務用戶。通過線上、線下的結合為客戶帶來更多的利潤,為用戶帶來更優(yōu)質的服務于便利。
一個是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里,一個商超領軍者-沃爾瑪。兩者相遇究竟會給消費者帶來哪些體驗呢?
1、選擇面更廣
用戶為什么會選擇線上,除了價格之外,還有就市品類。按照利基市場理論的說法,就是個性化、小眾市場。大型商場滿足的是大眾的需求,用戶個性化的需求很難滿足。
然而,互聯(lián)網(wǎng)介入恰好滿足了這一個性化、小眾類的需求。用戶選擇產(chǎn)品的機會更多了。
2、互動增加
數(shù)據(jù)、互動是互聯(lián)網(wǎng)最大的特色。網(wǎng)購者一般都會通過挑選、比較等互聯(lián)網(wǎng)工具對需要購買的產(chǎn)品進行比較和選擇。除了價格、更多會考慮型號、品牌等等。大型商場大多是單一性輸入、形成不了互動。
3、關注用戶需求
盡管,大型商場產(chǎn)品很多。但重視一副冷冰冰、高高在上的樣子,也很難理會用戶的需求。然而互聯(lián)網(wǎng)本質就是回歸用戶,了解用戶的需求、關注用戶的痛點。
因此,馬云的天貓實體將會得到其粉絲和用戶的關注。
馬云布局商超、沃爾瑪布局線上。這將是互聯(lián)網(wǎng)與實體商超的強強對決。
行業(yè)有句俗話:老大、老二的pk,老三、老四死了。互聯(lián)網(wǎng)大咖、商超大咖的激戰(zhàn),鎮(zhèn)級商超,農村超市、夫妻店的日子又該怎么過。
雖然,他們處在四線、五線、六線、七線,與大城市與互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)比較遙遠。但互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)火也已經(jīng)蔓延眼前。你要做的就是轉型、調整、迎接挑戰(zhàn)...
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2014年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億,其中農村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。另一份數(shù)據(jù)則顯示,中國目前行政村數(shù)量超過68萬個,農村人口為9.4億,而真正長期居住在農村的數(shù)量為7.5億。
因此,受中國經(jīng)濟大背景的影響、互聯(lián)網(wǎng)、電商的影響,鎮(zhèn)級商超,農村超市、夫妻店想做大的機會越來越難。其中,原因有3個:
第一、掌握不了價格
這是關鍵。廠商永遠是價格的制定者。農村商超在采購上游產(chǎn)品的時候,基本上沒有任何議價的余地。
第二、掌握不了用戶
農村的需求本來就別散,用戶的行為受眾多因數(shù)改變。同時,農村商超根本沒有辦法留著用戶,隨便一個原因,用戶就會流失。
盡管在農村里面講究人情、人脈。但用戶永遠不是掌握在自己的手里。
第三、競爭激烈
電商就是其中之一。隨著電商在農村地區(qū)清洗、教育之后、網(wǎng)購需求隨即會被激活,因此農村商超除了與隔壁老王的門店競爭,你還要與電商去競爭。因此,沒有“兩把刷子”,你在農村開超市就是等死。
那在大互聯(lián)網(wǎng)時代,鎮(zhèn)級商超、農村商超、夫妻店需要走一條什么樣路子?
1、加盟品牌商
當前有很多品牌上已經(jīng)布局到四線、五線、六線鎮(zhèn)級市場了,有品牌上的支持,同樣可以解決產(chǎn)品、營銷、品牌的問題。
2、走連鎖之路
這當然需要你的市場很大、你的資金充足。在鎮(zhèn)級市場,所謂連鎖就是多開店、多開分店。這樣的話你就有足夠的資本與上游議價和集中采購。
3、加盟農村電商平臺
背靠大樹好乘涼。這是任何時代成功的定律。農村商超可以選擇農村電商平臺進行加盟,成為這些農村電商的線下服務店。這樣解決了產(chǎn)品問題、營銷問題、流量問題。
目前在農村里加盟品牌商河走連鎖之路,這些路子已經(jīng)有很多人在走。玩法,其實也不是特別新鮮。今天,我們先來聊聊,加盟電商平臺的路子和玩法。
先看看,加盟電商平臺需要哪些下條件:
1、懂互聯(lián)網(wǎng)或電腦
這個是加盟或者從事農村電商的基本能力。能上網(wǎng)、知道下單、懂如何發(fā)貨...這些知識都是互聯(lián)網(wǎng)操作的知識。
2、知道用戶思維
互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)、市場回歸本質,讀懂用戶。采購產(chǎn)品、陳列產(chǎn)品、產(chǎn)品二次包裝都要圍繞著服務用戶、滿足用戶為中心。知道用戶缺失什么、知道用戶需求再哪里,之后滿足用戶需求。
擁有以上2個條件,就可以通過加盟的方式,找到一些大電商平臺合作。
但,農村商超或者農村電商創(chuàng)業(yè)者一般還會遇到哪些問題呢?
1、用戶留存
如何通過電商來解決用戶留存問題,除了產(chǎn)品、服務之外,更多的是要讓用戶可以與商超進行互聯(lián)網(wǎng)和關聯(lián)。
2、二次購買的問題
這也是痛點,盡管農村商超做的是熟人的生意,似乎二次購買很順其自然的事情。如果競爭激烈之后,這些熟人是不是還會在我們這里購買。這需要思考的。因此,通電商的嫁接能不能解決二次購買和刺激消費的可能。
3、流量的問題。
我們不僅僅是做熟人的生意,我們還要做粉絲的生意。通過引流、倒流的方式,讓更多的購買者成為我們的用戶、忠粉。
4、活動促銷問題
農村商超很難可以策劃出活動來吸引客戶。因此,通過電商平臺的策劃活動可以加快庫存和產(chǎn)品銷售的問題。
但是,在以上幾個問題上,農村商超、農村電商創(chuàng)業(yè)者都很難解決。尤其是流量的問題,農村用戶在互聯(lián)網(wǎng)認知和使用還是沒有形成習慣。因此,吸引流量、導流是一件特別系統(tǒng)工作。
2016年8月3日(本周三)20:30-21:30農業(yè)行業(yè)觀察旗下社群品牌農俠會邀請了八年互聯(lián)網(wǎng)及電商經(jīng)驗、北京商務委員會電子商務高級授課講師、曾任多點生活(中國)網(wǎng)絡科技有限公司副總裁、湖南農澤晟科技有限責任公司合伙聯(lián)合創(chuàng)始人王陽進群分享、交流。聽課報名!關注公眾號:nyguancha或者加私信:hero-fans!